無系統(tǒng) 不O2O：用餐飲管理系統(tǒng)玩轉O2O
如果回顧下餐飲行業(yè)觸網歷史，第一階段就是大眾點評這樣的點評、優(yōu)惠券類網站;第二階段是團購行業(yè)，用資本去教育商家通過網上營銷;第三階段就是商家通過微信、APP進行互動營銷。
上述階段對商家的改變是顯而易見的：他們感受到互聯網的力量，移動意識紛紛加強，也許真的是錯過了太多互聯網的風華，就再不愿意錯過這次“新”機會，于是商戶就跟下餃子似得撲通撲通跳進O2O的池塘里。然而O2O這個概念實在太廣，水自然不淺，不少商家都曾被團購傷得不輕，在團購上一通忙活之后才發(fā)現是賠錢賺吆喝，白忙活了一場。
傳統(tǒng)餐飲：做O2O更要做系統(tǒng)
如何利用好互聯網這個平臺又不損害自身的經濟利益呢?餐飲企業(yè)需要的究竟是怎樣的O2O模式呢?一家餐飲企業(yè)老板說出了自己的心聲：“我不只是需要顧客來吃個飯，而是建立聯系。O2O大潮不容錯過，但更重要的是系統(tǒng)和數據�！庇纱宋覀兛梢钥闯鏊^的O2O不是簡單的線上到線下，而應該是讓商家與用戶建立起更直觀立體的聯系。比如客戶是什么樣性格的人，喜歡吃什么口味，喜歡喝什么類型的飲料，投其所好。餐飲O2O沒有標準模式，更好的客戶體驗就是最好的模式。
更好的客戶體驗如何實現，自然少不了系統(tǒng)和數據的支持，互聯網時代是大數據爆炸的時代，全球復雜網絡權威巴拉巴西認為人類93%的行為是可以預測的，得數據者得天下，只有確實的將大數據掌握在餐飲企業(yè)自己手中，才能建立起與客戶更直接而親密的聯系。
然而現狀是怎樣?先不說比較小的餐飲店，即使是上了規(guī)模有一定知名度的餐飲品牌，目前的數據也是散亂的，比如供應鏈系統(tǒng)、預定系統(tǒng)、團購系統(tǒng)都是分開的數據，雖然微信、淘點點、支付寶以及各種外賣APP都提供數據和后臺，但都很難統(tǒng)一。
數據統(tǒng)一的實現，少不了系統(tǒng)的支持，餐飲O2O看似是依托于互聯網而興起的餐飲革命，但餐廳作為外出就餐的主要場所，線上平臺與餐廳系統(tǒng)的對接能力尤為重要，做餐飲O2O不能僅局限于線上平臺的布局，更要重視線下系統(tǒng)的對接。與一般的餐飲O2O企業(yè)從線上平臺切入不同，聚食匯則是通過系統(tǒng)入手——為商戶提供從點菜到結賬，從門店到后臺全面的餐飲管理系統(tǒng)，然后利用系統(tǒng)對接線上平臺排隊美食APP、排隊美食微信的功能，將移動訂餐信息同步顯示系統(tǒng)后臺，實現數據和后臺的統(tǒng)一。
餐飲O2O的核心是用戶的“二次到店”
而對于商家來說，精準的流量和粉絲經營是目前在會員管理中最缺乏的。排隊網與團購、淘點點、餓了么等線上平臺有很大不同，既有線下聚食匯餐飲管理系統(tǒng)，又有線上平臺排隊美食APP與排隊美食微信，更重要的是解決了讓餐飲企業(yè)一直頭疼的線上線下對接難題。
在線上用戶通過排隊美食APP或微信餐廳，可以非常便捷地進行點餐，商家在聚食匯系統(tǒng)上接收訂餐信息，快速下單，用戶到店即吃，猶如在顧客手機上開了一家24小時不打烊的餐廳。全程無需語言，網絡如同現實，一切盡在手中，而消費信息已經留存在聚食匯數據庫中，商家的經營數據，消費者的個性喜好，這一切都成為了日后進行優(yōu)化運營及營銷活動的分析依據。
聚食匯線上線下無縫對接能力，將用戶的每一次用餐信息都切實的轉化為屬于每一家企業(yè)自己的消費者行為數據，最終沉淀為餐飲企業(yè)的大數據。商家通過對數據的分析，進行信息個性化精準推送。利用排隊美食這樣一個互動平臺，在用戶首次消費后，商戶可以利用獲取的信息進行明確精準的信息傳播和推廣，以提高用戶“二次到店”的幾率。而每一次用戶的到店實際上又都是用戶在商家系統(tǒng)中的沉淀，不斷反復進行，將為商家?guī)泶罅糠�(wěn)定的優(yōu)質客源�？此坪唵蔚牟僮鞅澈笫橇⒆悴惋婳2O的聚食匯針對商家傳統(tǒng)模式的變革所做出的巨大努力。
關于排隊網
深圳排隊網絡技術有限公司成立于2011年11月，是連接商家和用戶兩端需求的餐飲O2O平臺，為消費者提供最優(yōu)惠信息，為商家提供精準營銷。排隊網賣的不僅僅是系統(tǒng)，更是全方位的互聯網O2O解決方案和整合營銷服務，線上線下無縫對接，全部數據統(tǒng)一整合，營銷策劃全面跟進，為餐飲企業(yè)提供一站式餐飲O2O營銷服務。