等位營銷系統(tǒng)

等位是餐飲業(yè)的一種常見現(xiàn)象，等位服務(wù)做不好，會(huì)導(dǎo)致顧客流失，等位服務(wù)做好了，會(huì)成為餐廳攬客的招牌，等位管理水平既是服務(wù)品質(zhì)的體現(xiàn)，又是管理效率的挑戰(zhàn)，更是營銷技巧的比拼，僅靠傳統(tǒng)方法難以應(yīng)付，海神等位營銷系統(tǒng)就是突破傳統(tǒng)做法，從等位顧客的心理感受角度，展開針對(duì)性設(shè)計(jì)，讓等位系統(tǒng)成為一套獨(dú)立、完整、好玩、易用的服務(wù)系統(tǒng)，不僅全面解決了清臺(tái)、領(lǐng)號(hào)、叫號(hào)、入臺(tái)、短信通知、大屏幕顯示等全流程管理，同時(shí)將點(diǎn)菜、促銷、游戲、推廣等植入到等位系統(tǒng)中，讓顧客等位有快感，菜牌促銷更精準(zhǔn)、餐廳留客更有效，成為餐廳快速提升服務(wù)品質(zhì)、獨(dú)具誘惑力的好工具。

　　一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化：快速提供好服務(wù)

　　將高品質(zhì)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，內(nèi)置在系統(tǒng)里，系統(tǒng)成為員工教練，便于快速掌握。通過

　　提高顧客滿意度，降低對(duì)人的依賴，快速建立差異化競爭優(yōu)勢。

　　二、留住客人：讓顧客等位的時(shí)間都變得有用，成為享受

　　預(yù)點(diǎn)菜-----等位的時(shí)間可以預(yù)先點(diǎn)菜。

　　短信通知--------等位的時(shí)間顧客可以逛商場，短信自動(dòng)提醒。

　　折扣游戲--------用利益換時(shí)間，折扣黏住顧客。

　　上網(wǎng)娛樂--------等位的時(shí)間可以娛樂。

　　三、提高翻臺(tái)率：等位時(shí)預(yù)點(diǎn)菜，節(jié)約入臺(tái)后點(diǎn)菜時(shí)間

　　六種點(diǎn)菜入口，快捷方便，預(yù)點(diǎn)菜可節(jié)約15-20分鐘，從而提高餐廳運(yùn)營效率，有效提高翻臺(tái)率。

　　四、快速攬客：將營銷推廣手段標(biāo)準(zhǔn)化

　　將營銷推廣功能植入顧客關(guān)系管理全過程，實(shí)現(xiàn)營銷推廣手段標(biāo)準(zhǔn)化。預(yù)點(diǎn)菜時(shí)，有排行榜、招牌菜、特價(jià)等植入式菜品推廣，大屏幕叫號(hào)時(shí)，有酒店管理軟件推廣，而領(lǐng)號(hào)時(shí)獲得的手機(jī)號(hào)可以保存在會(huì)員系統(tǒng)中。