客房賓館

"美世家客房管理系統(tǒng)"是針對經(jīng)濟(jì)快捷商務(wù)型酒店具有快捷、簡單的特點(diǎn)而量身定做的新一代客房管理信息系統(tǒng)。本系統(tǒng)可在一個(gè)房態(tài)界面圖下，一步完成從預(yù)訂、接待、收銀等操作。改變傳統(tǒng)客房軟件要多次切換，并在多個(gè)模塊下多次操作方式，實(shí)現(xiàn)高效有序的信息化管理，提高酒店工作效率，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，幫助管理者做出準(zhǔn)確決策，提高企業(yè)經(jīng)營效益。

適用范圍：商務(wù)酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店、招待所、休閑山莊、度假村
行業(yè)背景

行業(yè)背景
 2008年的北京奧運(yùn)會(huì)、2010年上海世博會(huì)、2011年深圳大運(yùn)會(huì)以及2012年的廣州亞運(yùn)會(huì)是促進(jìn)全國旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)好機(jī)遇。這幾項(xiàng)全球注目的盛事將給旅游業(yè)創(chuàng)造極好的機(jī)會(huì)，也給酒店行業(yè)的發(fā)展帶來極大的促進(jìn)作用。預(yù)計(jì)2008年以及2010年酒店行業(yè)效益增長的局面會(huì)呈直線上升趨勢，根據(jù)規(guī)劃，到2015年全國將新增各類住宿設(shè)施約20萬家，其中95%都是三星級以下飯店、商務(wù)酒店、經(jīng)濟(jì)酒店、招待所等，對休閑度假酒店的需求也將有成倍的增長。 今后3至5年內(nèi)，信息數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品在中國飯店與酒店業(yè)的應(yīng)用將達(dá)到一個(gè)高峰在行業(yè)內(nèi)市場最大容量可達(dá)2300億元人民幣，酒店行業(yè)基于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的現(xiàn)代化管理模式正在迅速興起，在一些優(yōu)勢行業(yè)采購逐漸減緩的趨勢下，以酒店業(yè)為代表的傳統(tǒng)行業(yè)信息化工程為PC產(chǎn)品以及其他相關(guān)設(shè)備提供了新的商機(jī)。但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競爭的加劇，一個(gè)地方的飯店從一家開到了十多家，有的基本上已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)嚴(yán)峻的形勢不得不叫管理者們大動(dòng)腦筋，傳統(tǒng)的人力管理，資源管理，前廳的管理已不在適應(yīng)今天的發(fā)展，提出挑戰(zhàn)，在一飯店的客房是旅游者在現(xiàn)在旅游者的心目中，飯店的客房不再僅僅滿足生存需要的棲身之地，他們期望有一個(gè)舒適的，符合自己生活習(xí)慣方式的生活環(huán)境，并能得到我們熱情周到的服務(wù)， 得到滿意的物質(zhì)享受和精神享受，從而達(dá)到完成公務(wù)，商務(wù)或旅游雙興的目的， 因些向我們提出了新的挑戰(zhàn)。

● 解決方案
 美世家客房系統(tǒng)功能全面、使用簡捷，能從根本上滿足現(xiàn)代酒店企業(yè)管理高效、分析精確的需要。系統(tǒng)集預(yù)定接待、帳務(wù)管理、客房管理、營銷管理、報(bào)表管理于一體，能實(shí)現(xiàn)有序高效的信息化管理并能適應(yīng)多種經(jīng)營模式，為企業(yè)提高自身競爭能力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。便于財(cái)務(wù)和管理部門統(tǒng)計(jì)分析 ，通過‘包'處理幫助財(cái)務(wù)核算各部門的成本和利潤， 銷售分析及經(jīng)營狀況一目了然。 卓越的營銷管理可以查看到酒今后任意時(shí)間的訂房情況，實(shí)現(xiàn)超預(yù)定，以提升出租率。 清楚的反映出各協(xié)議單位今后的用房情況，以及酒店銷售員的業(yè)績情況，引入了提前控制的管理思路。 酒店可通過相關(guān)設(shè)置，自己根據(jù)旺季和淡季浮動(dòng)房價(jià)，既在旺季保證了酒定利益，又在淡季吸引更多客戶。 優(yōu)質(zhì)的賓客服務(wù)管理，只要輸入客戶姓名或刷會(huì)員卡號，便可清楚顯示詳盡的信息，從客人個(gè)人資料，歷史消費(fèi)，可優(yōu)惠的房價(jià)等，也可在餐廳等消費(fèi)點(diǎn)掛房帳（可由系統(tǒng)設(shè)定后判斷是否該客有此權(quán)限），滿足不同帳單的需求，又不影響財(cái)務(wù)核算。 嚴(yán)格的控制系統(tǒng)其分可授權(quán)給不同員工，而員工只要?dú)w屬某個(gè)權(quán)限組就自動(dòng)繼承明細(xì)權(quán)限，既方便又嚴(yán)密。 每個(gè)操作步驟都有詳細(xì)記錄，一旦出現(xiàn)問題可迅速查明某個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，便于流程控制。