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      1. 建寧*****超市商業(yè)之星軟件與硬件配置、客戶培訓(xùn)與實(shí)施方案

        日期:2010年9月8日 瀏覽:18419 次


         

        硬件配置方案
        服務(wù)器:
        HP ML115服務(wù)器

        電子秤:頂尖

        UPS:科士達(dá)KT500

        收銀機(jī):隆寶LPI-5000整體機(jī)2臺(tái)

        收銀條碼掃描器:瑪捷MS7120     (接收銀機(jī)鍵盤口,192.168.0.22

        其他配件:STK888掃描槍(接工作機(jī)鍵盤口)、金浪8口桌面交換機(jī)(確保電源開啟,最好與服務(wù)器共用電源)、IC卡讀卡器(一臺(tái)接服務(wù)器,一臺(tái)接工作機(jī)192.168.0.22),龍飛9800掃描槍

        綜合使用注意事項(xiàng):

        1、              所有軟件中的單據(jù)打印格式、小票打印格式、價(jià)簽打印格式、條碼打印格式、電子秤的打印格式,非專業(yè)人員不可修改調(diào)整,以免錯(cuò)誤。

        2、              網(wǎng)內(nèi)任何電腦,非專業(yè)人員禁止插入優(yōu)盤或移動(dòng)硬盤使用,以免傳染病毒。插入前須先確保優(yōu)盤不帶病毒。

        3、              軟件為3個(gè)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)版,一臺(tái)工作機(jī)打開多少后臺(tái)系統(tǒng)視為新開一個(gè)點(diǎn),其他工作機(jī)則連不上,平時(shí)使用時(shí)盡量不要在一臺(tái)工作機(jī)開多個(gè)后臺(tái)。

        4、              系統(tǒng)數(shù)據(jù)至關(guān)重要,思迅已設(shè)置每天定時(shí)自動(dòng)備份,備份數(shù)據(jù)不得人為刪除。建議不定期將最新備份文件復(fù)制到其他盤或其他工作機(jī)備份。

        思迅商業(yè)之星使用簡(jiǎn)要說(shuō)明及注意事項(xiàng):

        一、         后臺(tái)管理系統(tǒng)

        1、 基本檔案

             品類:(最多支持6級(jí),默認(rèn)3級(jí)分類)

        供應(yīng)商:送貨周期、經(jīng)營(yíng)方式、結(jié)算方式等。

        商品設(shè)置(設(shè)置調(diào)價(jià)方式,校驗(yàn)商品編碼,自動(dòng)編碼規(guī)則,新商品默認(rèn)值,供應(yīng)商/客戶編碼規(guī)則)

        商品檔案(特別注意針對(duì)散裝、生鮮、水果等的計(jì)價(jià)方式、保質(zhì)期設(shè)置)

            設(shè)置類別、價(jià)格、積分,選擇供應(yīng)商。

            貨號(hào)或自編碼設(shè)置為13位數(shù)字時(shí),起始位不能與電子秤標(biāo)識(shí)碼相同,如電子秤使用22,則在編碼中不可使用。

             進(jìn)貨規(guī)格:設(shè)置錄入單據(jù)時(shí),箱數(shù)與數(shù)量的換算關(guān)系。

             :已發(fā)生業(yè)務(wù)的商品檔案不可刪除。

        調(diào)價(jià)單:注意勾選要調(diào)整的價(jià)格,數(shù)量項(xiàng)可不管。(注意選擇生效日期)

        組合商品

            改包銷售(針對(duì)香煙、牛奶等):

        以香煙為例:

        1)  在商品檔案中先錄入以條為單位(大單位)的商品檔案,并選擇商品類型為“捆綁商品”。

        2)  在商品檔案中再錄入以包為單位(小單位)的商品檔案,

        3)  在“組合商品”中找到該捆綁商品,在增加的“成分編碼”中輸入大單位條的編碼。在“成分?jǐn)?shù)量”中輸入10 (則為1條中有10包)

        4)  商品入庫(kù)時(shí),以小單位“包”的商品為入庫(kù)商品管理庫(kù)存。

        5)  銷售時(shí)按大單位和小單位均可。

        捆綁商品不管理庫(kù)存,系統(tǒng)自動(dòng)按成分商品換算管理庫(kù)存。

        成分?jǐn)?shù)量公式為:捆綁商品=成分商品×成分?jǐn)?shù)量

            一碼多品(多個(gè)商品條碼重復(fù)):

            自定義不同的貨號(hào),將重復(fù)的條碼輸入到“自編碼”項(xiàng)中,提示已用選擇繼續(xù)。前臺(tái)收銀或錄單時(shí),輸入該條碼,則會(huì)彈出窗口選擇商品。

        禮藍(lán):禮藍(lán)不管理庫(kù)存,銷售時(shí)自動(dòng)扣減組合成份商品的庫(kù)存。

                新建一禮藍(lán)商品檔案,選擇“捆綁商品”,在組合商品中指定成分商品。

        淘汰商品:淘汰與恢復(fù)商品狀態(tài)(支持多選)。

        價(jià)簽打印(貨架價(jià)簽):“設(shè)置”和“設(shè)計(jì)”項(xiàng)建立完成后,不可隨意更改。

        可直接引入調(diào)價(jià)單或入庫(kù)單。

        更多功能:

        綜合查詢(電子秤商品、商品信息、一品多碼、調(diào)價(jià)歷史、商品流轉(zhuǎn))

         商品編號(hào)、供應(yīng)商編號(hào)修改(修改后對(duì)已發(fā)生業(yè)務(wù)的信息會(huì)有變化。

        若非必要請(qǐng)不要使用,謹(jǐn)慎操作)

         商品異常查詢(檔案異常、成本異常、毛利異常、負(fù)庫(kù)存、淘汰商品、狀態(tài)異常)

        基礎(chǔ)代碼(品牌、調(diào)整庫(kù)存原因、盤點(diǎn)差異原因、前臺(tái)退貨原因)

         批量調(diào)價(jià):根據(jù)供應(yīng)商或類別批量調(diào)價(jià),根據(jù)規(guī)則自動(dòng)計(jì)算,不留痕跡,謹(jǐn)慎使用。

        商品陳列與存量指標(biāo):用于指定商品庫(kù)存的上下限貨位。當(dāng)庫(kù)存不滿足“再訂貨點(diǎn)”和“滿庫(kù)存量”時(shí),會(huì)在每日提示和庫(kù)存異常中顯示。

        2、 采購(gòu)管理

        條碼打印:“打印設(shè)置”和“設(shè)計(jì)”項(xiàng)建立完成后,不可隨意更改。選擇商品后,注意輸入“打印數(shù)”。

        補(bǔ)貨分析:分析某商品當(dāng)前庫(kù)存、送貨周期、銷量、在途量、安全庫(kù)存等。

        采購(gòu)設(shè)置:保存是否提示審核、是否審核后才能打印、單據(jù)中是否顯示供應(yīng)商電話等信息、進(jìn)價(jià)高于時(shí)提示、進(jìn)價(jià)大于檔案價(jià)或成本價(jià)時(shí)紅色顯示、有設(shè)保質(zhì)期時(shí)必須錄入生產(chǎn)日期、保質(zhì)期過(guò)短時(shí)禁止入庫(kù)、單據(jù)審核后自動(dòng)更新功能、是否維護(hù)商品與供應(yīng)商關(guān)系。

        特殊處理:如果單據(jù)審核后發(fā)現(xiàn)價(jià)格或數(shù)量有錯(cuò)誤,應(yīng)先做《采購(gòu)?fù)素泦巍返譀_,再按正確數(shù)入庫(kù),日期盡量保持同一賬期。

        采購(gòu)收貨單:訂單號(hào):可直接調(diào)出訂單,省去重復(fù)錄入。關(guān)聯(lián)單號(hào):用于記錄對(duì)方單號(hào)。

                “相關(guān)”菜單:商品參考信息、參考數(shù)量、條碼打印等。

        采購(gòu)?fù)素泦?/SPAN>:可直接調(diào)用采購(gòu)入庫(kù)單或調(diào)撥入庫(kù)單整單退貨。

        導(dǎo)購(gòu):系統(tǒng)根據(jù)選擇的方式自動(dòng)按供應(yīng)商生成采購(gòu)訂單。

        永續(xù)訂單:訂貨頻繁,不指定數(shù)量,只指定商品,訂單不失效。如牛奶。

        供應(yīng)商綜合查詢:無(wú)業(yè)務(wù)發(fā)生、無(wú)商品的供應(yīng)商。

        3、 零售管理

        POS設(shè)置:小票頭、尾及明細(xì)設(shè)置。

        銷售設(shè)置:促銷設(shè)置、抹零設(shè)置、會(huì)員卡號(hào)輸入設(shè)置、是否負(fù)庫(kù)存銷售、電子秤商品不允許改數(shù)量、特價(jià)是否打折、前臺(tái)助記碼銷售、儲(chǔ)值消費(fèi)打2次小票。

        POS登記:需要打開POS的客戶端在此輸入IP地址和機(jī)號(hào)。

        功能預(yù)設(shè)POS收銀功能快捷鍵設(shè)置。

        商品銷售匯總:

        銷售流水查詢:銷售流水、收銀流水、非交易與現(xiàn)金收支流水、訂金、送貨、小票。

        收銀對(duì)賬:收銀員、營(yíng)業(yè)員對(duì)帳報(bào)表、收銀日?qǐng)?bào)表。

        賣場(chǎng)監(jiān)控POS機(jī)控制、流量、銷售額、發(fā)送信息、鎖機(jī)。

        日結(jié):前臺(tái)POS銷售扣減庫(kù)存、計(jì)算毛利分析數(shù)據(jù)、生成相應(yīng)帳款、生成相關(guān)分析數(shù)據(jù)、刪除冗余數(shù)據(jù)。

        1)每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后或下一營(yíng)業(yè)日開始前日結(jié)。2)日結(jié)前需補(bǔ)齊當(dāng)天單據(jù)或?qū)徍恕?/SPAN>3)前臺(tái)POS有斷線銷售應(yīng)先上傳銷售數(shù)據(jù)。4)生成盤點(diǎn)前必須先做日結(jié)。

        分析:毛利分析、時(shí)段分析、客單分析。

        繳款單:收銀機(jī)繳款記錄。

        營(yíng)業(yè)員、柜臺(tái)設(shè)置:設(shè)置供POS選擇的營(yíng)業(yè)員及柜組信息。

        4、 批發(fā)管理:

        客戶、批發(fā)銷售單、批發(fā)退貨、批發(fā)價(jià)、應(yīng)收帳款、客戶結(jié)算。

        5、 會(huì)員管理:

        會(huì)員設(shè)置:卡類型、業(yè)務(wù)規(guī)則、積分規(guī)則(記錄、整數(shù)積分、特價(jià)是否積分、雙倍積分、消費(fèi)額與積分對(duì)應(yīng)關(guān)系)、分員類別(折扣(可設(shè)置不同類別不同折扣)、是否積分儲(chǔ)值等)、積分折扣(會(huì)員到達(dá)一定積分后可升級(jí)折扣率)、充值業(yè)務(wù)(積分轉(zhuǎn)儲(chǔ)值、充值限額、留底金額、最大金額)。

            :為聯(lián)營(yíng)的供應(yīng)商的商品不記積分。

        發(fā)卡:記錄會(huì)員資料,類別、卡號(hào)、姓名、有效期等。(可使用批量制卡)

        批量制卡:步長(zhǎng)為跳號(hào)間隔。過(guò)濾4為過(guò)濾所有4(含中間)的號(hào)。

        會(huì)員檔案:查詢會(huì)員資料

        卡管理:掛失、恢復(fù)、退卡、作廢。

        換卡/補(bǔ)卡:

        充值:

        會(huì)員消費(fèi)查詢:會(huì)員消費(fèi)記錄、讓利、匯總、未消費(fèi)會(huì)員、消費(fèi)排行。

        積分查詢:積分查詢、禮品兌換查詢、沖減查詢、獎(jiǎng)勵(lì)查詢、轉(zhuǎn)儲(chǔ)值查詢、積分明細(xì)。

        儲(chǔ)值消費(fèi):儲(chǔ)值卡消費(fèi)記錄。

        積分兌換:(扣減或獎(jiǎng)勵(lì)積分)輸入卡號(hào),選中禮品,自動(dòng)扣減積分并打印。

        積分轉(zhuǎn)儲(chǔ)值:

        會(huì)員禮品管理:指定某商品作為禮品,并設(shè)置對(duì)應(yīng)積分。

        其他功能:積分清除、批量積分轉(zhuǎn)儲(chǔ)值、會(huì)員生日。

        會(huì)員限量特價(jià)單:針對(duì)不同類別會(huì)員特定某天特價(jià)。(僅限收銀時(shí)先輸入卡號(hào))

        6、 生鮮管理

        電子秤:具體詳見(jiàn)電子秤使用部分。

        加工分割、組合拆分等功能略。(針對(duì)肉類、熟食、面包加工)

        水果分級(jí)銷售:設(shè)置總的為“自動(dòng)轉(zhuǎn)貨”商品,組成商品為分級(jí)后商品。

        7、 倉(cāng)庫(kù)管理

        盤點(diǎn):盤點(diǎn)號(hào)申請(qǐng)à錄單à盤點(diǎn)報(bào)表à差異處理。

        申請(qǐng)盤點(diǎn)批號(hào)前請(qǐng)“日結(jié)”,盡量在非營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行盤點(diǎn)。盤點(diǎn)前補(bǔ)齊單據(jù)、審核未審核單據(jù),暫停出入庫(kù)業(yè)務(wù)。

        存貨盤點(diǎn)單:有做預(yù)盤單可直接導(dǎo)入。按類別盤點(diǎn)只能選擇該類別商品。

        盤點(diǎn)報(bào)表:商品/類別匯總、盤點(diǎn)明細(xì)、盤點(diǎn)差異、漏盤商品、多盤商品。

        盤點(diǎn)差異處理單:針對(duì)盤點(diǎn)后存在庫(kù)存差異的商品列入,勾選是否修改庫(kù)存。保存審核后按盤點(diǎn)數(shù)量計(jì)算庫(kù)存。

        可單品盤點(diǎn)、指定類別盤點(diǎn)、全場(chǎng)盤點(diǎn)。

        盤點(diǎn)必須使用《差異處理單》審核后關(guān)閉本批次。

        點(diǎn)貨方法有:1)打印或填寫盤點(diǎn)表后手工錄入。2)利用盤點(diǎn)機(jī)。3)利用前臺(tái)POS機(jī)。

        前臺(tái)盤點(diǎn):需先在庫(kù)存設(shè)置中進(jìn)行POS機(jī)盤點(diǎn)設(shè)置

        庫(kù)存查詢:匯總、實(shí)時(shí)庫(kù)存、出入庫(kù)匯總/明細(xì)。

        轉(zhuǎn)倉(cāng):

        庫(kù)存異常與告警:過(guò)期、負(fù)庫(kù)存商品。

        調(diào)成本價(jià):庫(kù)存成本價(jià)的調(diào)整。

        庫(kù)存調(diào)整單:領(lǐng)用、報(bào)損、丟失、借用等。(原因可在基礎(chǔ)代碼中管理)

        8、 百貨租賃

        租賃合同、柜臺(tái)消費(fèi)情況、專柜費(fèi)。

        帳務(wù)代碼:往來(lái)費(fèi)用、專柜費(fèi)用、幣種、后臺(tái)付款方式、前臺(tái)付款方式、非交易收入。

        9、 促銷管理

        促銷進(jìn)價(jià)單

        促銷特價(jià)單:按開始-結(jié)束日期間或星期定義特價(jià),并可定義每單限量或全場(chǎng)限量。

        時(shí)段特價(jià)單:按開始-結(jié)束日期間或星期定義特價(jià),可細(xì)到具體時(shí)分秒時(shí)間段,并可定義限量。

        超量特價(jià)單:指定日期內(nèi)購(gòu)買某商品超過(guò)一定數(shù)量后實(shí)行特價(jià)。超出部分還是全部特價(jià)在“POS設(shè)置”-“銷售設(shè)置”中設(shè)定。

        超額獎(jiǎng)勵(lì):定義小票總額滿多少元后,可加多少元購(gòu)買指定商品(可限量、限時(shí)間)。

        類別品牌促銷單:指定日期或星期內(nèi),某個(gè)類別或品牌的特價(jià)(折扣)。(可設(shè)置會(huì)員類別)

        條件組合促銷單:指定日期或星期內(nèi),購(gòu)買任意組中滿足數(shù)量的組合即享受特價(jià),多出數(shù)按原價(jià)。

        贈(zèng)品促銷:指定日期內(nèi)購(gòu)買A商品N個(gè)贈(zèng)送B商品M個(gè)。

        優(yōu)惠券促銷單:指定日期或星期內(nèi),前臺(tái)使用優(yōu)惠券時(shí)享受特價(jià)。

        當(dāng)前促銷查詢:促銷價(jià)、超額獎(jiǎng)勵(lì)、贈(zèng)品促銷、會(huì)員特價(jià)、類別品牌促銷等查詢。

        歷史促銷查詢:查詢已失效的促銷信息。

        讓利分析:

              以上特價(jià)的價(jià)格可根據(jù)公式批量計(jì)算特價(jià)

        10、              結(jié)算管理

        往來(lái)帳款:到期帳款、應(yīng)付帳款(匯總、明細(xì))、歷史往來(lái)帳款、實(shí)付賬款(明細(xì))

        供應(yīng)商結(jié)算單:

        11、              決策支持

        月結(jié):

        進(jìn)銷存月報(bào)表:

        供應(yīng)商銷售分析、商品價(jià)格分析、供應(yīng)商銷售排行、消費(fèi)群體分析、熱銷商品排行、滯銷商品。

        12、              系統(tǒng)管理

        操作員管理:后臺(tái)操作員編號(hào)、密碼、姓名、狀態(tài)。

        收銀員管理:收銀員編號(hào)、密碼、姓名、狀態(tài)、最低折扣、操作權(quán)限。(退貨權(quán)限可指定專人)

        功能權(quán)限:詳細(xì)指定每個(gè)操作員在每個(gè)模塊中的具體權(quán)限。(多人操作時(shí)非常重要,請(qǐng)?jiān)敿?xì)設(shè)置)

        數(shù)據(jù)權(quán)限:指定每個(gè)操作員對(duì)每個(gè)商品類別的數(shù)據(jù)查詢權(quán)限。

        員工檔案:

        部門崗位:

        系統(tǒng)設(shè)置:集合各個(gè)模塊的設(shè)置功能一起。

             設(shè)置自動(dòng)日結(jié)時(shí)間、公司門店信息、顯示模塊、月結(jié)設(shè)置

        系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理:導(dǎo)入導(dǎo)出基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。(非特殊情況不需要使用,謹(jǐn)慎操作。

        數(shù)據(jù)庫(kù)管理:設(shè)置手動(dòng)、自動(dòng)備份(路徑、時(shí)間、開啟Agent)。數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化、修復(fù)(慎使用)

        操作日志:在系統(tǒng)設(shè)置中勾選了記錄日志才會(huì)產(chǎn)生日志。POS設(shè)置中日志記錄方式。

        報(bào)表單據(jù)模版:

        歷史數(shù)據(jù)刪除:

        每日提示:庫(kù)存告警、過(guò)期、調(diào)價(jià)到期、應(yīng)收應(yīng)付、會(huì)員生日、未審核單據(jù)、錯(cuò)誤日志、調(diào)價(jià)單等。

        二、         前臺(tái)POS

        1、前臺(tái)設(shè)置:鍵盤定義、快捷鍵定義、POS機(jī)外設(shè)(小票打印機(jī)、錢箱、顧客顯示屏)、打印格式(紙張大小及各項(xiàng)寬度)、IC卡讀寫設(shè)置(讀寫器類型、端口等)。

        2、操作選項(xiàng)設(shè)置:小票打印內(nèi)容及參數(shù)、操作選項(xiàng)、安全性(屏保)及其它(關(guān)系統(tǒng)即關(guān)機(jī)、放大商品名稱)。

        3、前臺(tái)盤點(diǎn):(錄入盤點(diǎn)單)

        4、系統(tǒng)管理:(數(shù)據(jù)上傳下載、日志)

        5、進(jìn)入收銀界面后,按Esc鍵退出。

        服務(wù)器:

        服務(wù)器具有雙硬盤鏡像RAID功能,數(shù)據(jù)同時(shí)寫入兩塊硬盤,非人為刪除的文件既使其中一塊硬盤物理?yè)p壞也不會(huì)丟失。當(dāng)其中一塊硬盤故障,啟動(dòng)時(shí)會(huì)有提示,需即時(shí)解決。

        開始工作前,服務(wù)器須保證第一時(shí)間先開機(jī)。

        服務(wù)器機(jī)箱內(nèi)風(fēng)扇偶爾聲音較大,屬正,F(xiàn)象。

        服務(wù)器系統(tǒng)未經(jīng)技術(shù)人員同意,不得安裝任何軟件,以免系統(tǒng)出錯(cuò)影響正常工作。

        IP配置情況:

        服務(wù)器:192.168.0.112

        收銀機(jī):2臺(tái)分別為:192.168.0.22    192.168.0.33 

        電子秤:1臺(tái)分別為:192.168.0.115

        若非必要,請(qǐng)勿修改以上IP地址。

        收銀員操作說(shuō)明:

        收銀快捷鍵表:

        [ 功能鍵 ]

        F1:功能鍵提示                 F6:實(shí)時(shí)庫(kù)存查詢

        F2:復(fù)制上一行                 F7:選擇本筆交易倉(cāng)庫(kù)

        F3POS窗口切換                F8:顧客信息采集

        F4:小票打印切換               F9:會(huì)員查詢

        F5:商品查詢                   F11:收銀員鎖定屏幕

        [ 收銀鍵 ]

        刪除商品

        u

        換貨

        c

        儲(chǔ)值卡付款

        \

        客戶信息

        n

        折扣

        o

        營(yíng)業(yè)員

        l

        付款方式

        ,

        掛單/取單

        p

        贈(zèng)送

        s

        柜組

        y

        購(gòu)物券

        =

        交易查詢

        v

        數(shù)量

        *

        開錢箱

        x

        錄商品PLU

        Enter

        單價(jià)

        w

        退貨

        a

        人民幣付款

        -

        結(jié)算

        +

        會(huì)員

        m

        取重

        d

        優(yōu)惠券

        i

        自編碼

        r

        1、  退出收銀界面,或接收消息時(shí),按ESC鍵。

        2、  正常銷售不可使用“培訓(xùn)狀態(tài)”,培訓(xùn)狀態(tài)不計(jì)庫(kù)存、不計(jì)積分等。

        3、  收銀過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)中斷或恢復(fù)均有提示并直接切換狀態(tài),不需要重新登錄。

        4、  POS系統(tǒng)具有斷電保護(hù),斷電關(guān)機(jī)再開機(jī)時(shí),未結(jié)算數(shù)據(jù)會(huì)恢復(fù)到原來(lái)狀態(tài)。

        5、  打折操作:?jiǎn)喂P折扣(輸入商品à輸入折扣(9折則輸入90à按折扣鍵)

                     整單折扣(按結(jié)算鍵后à輸入折扣à按折扣鍵)

            商品檔案中設(shè)置是否打折、折扣價(jià)不得低于最低價(jià)、不得低于收銀員最低折扣、

        6、  退貨操作:(有權(quán)限)按退貨鍵進(jìn)入退貨狀態(tài),輸入商品并結(jié)算?砂磫瓮素洝

        7、  贈(zèng)送:(有權(quán)限)按贈(zèng)送鍵進(jìn)入贈(zèng)送狀態(tài),輸入贈(zèng)送商品并結(jié)算。

             退貨及贈(zèng)送狀態(tài)可按結(jié)算鍵返回正常銷售。

        8、  現(xiàn)金收支:

        9、  數(shù)量修改:輸入商品à按數(shù)量鍵à輸入數(shù)量

        10、              結(jié)算:輸入完商品后,按結(jié)算鍵,輸入收的現(xiàn)金,按人民幣鍵。其他收款方式則使用付款方式鍵。

        11、              會(huì)員:按下會(huì)員鍵輸入會(huì)員號(hào),可進(jìn)入會(huì)員消費(fèi)狀態(tài)。(可以輸入商品前,也可以結(jié)算后輸入)

        12、              非交易收入:

        13、              交易查詢:按交易查詢鍵,可輸入單號(hào)查詢歷史交易并打印。

        14、              單價(jià):改價(jià)格銷售(需商品檔案中指定,有議價(jià)權(quán)限)(輸入商品à按單價(jià)鍵à輸入價(jià)格)

        15、              訂金:針對(duì)蛋糕等商品。輸入商品à按訂金鍵à輸入客戶名及訂金等。結(jié)算時(shí)直接按訂金鍵調(diào)出。

        16、              外送:

        17、              柜組、營(yíng)業(yè)員、客戶信息。

        小票打印機(jī)使用

            1)裝紙:將打印機(jī)上方右側(cè)控制桿撥至后方打開蓋,拆開收銀紙,開口朝下放入紙槽,拖出紙頭放好位置蓋緊即可。

        2)缺紙燈閃爍:缺紙或裝紙不正確。(通常小票紙一邊帶顏色時(shí)表明紙快用完)

        3)錯(cuò)誤燈閃爍:打印機(jī)故障,檢查裝紙是否正確

        4)走紙:按FEED鍵可走紙。

        簡(jiǎn)單故障判斷及注意事項(xiàng):

        1、當(dāng)按下結(jié)算鍵后,不打印小票,不彈出錢箱,不能繼續(xù)輸入,呈死機(jī)狀時(shí),說(shuō)明打印機(jī)有問(wèn)題,請(qǐng)檢查:

        1)確定打印機(jī)已通電。

        2)確定裝紙正確,缺紙燈不閃。

        3)檢查打印機(jī)數(shù)據(jù)線兩端的連接是否松動(dòng)。

        4)也可以cmd窗口中輸入dir >prn命令,如果也不打印,則確定需檢查打印機(jī)。

        5)如果只是錢箱不彈出,則應(yīng)檢查錢箱通訊線連接情況。

            2、當(dāng)出現(xiàn)數(shù)字鍵無(wú)法輸入等情況時(shí),請(qǐng)檢查數(shù)字鍵是否打開(NumLock燈是否亮)

            3、液晶顯示器屬單獨(dú)供電,出現(xiàn)液晶顯示器不亮?xí)r,先確定開關(guān)開啟,再檢查適配器上的電源燈是否亮,再檢查顯示器背后連接處是否松動(dòng)。

        電子秤使用注意事項(xiàng):

        開機(jī):

        接上電源后,屏幕顯示“9.8.7.6…1.0倒計(jì)數(shù)自檢狀態(tài),此時(shí)不要按任何鍵,確定托盤上沒(méi)有放置任何物品。

        軟開關(guān)機(jī):按開關(guān)2秒關(guān)機(jī),按開關(guān)鍵開機(jī)。

        裝紙:

        打開右側(cè)打印機(jī)蓋,手抓把手將打印盤托出。

        撥上方鐵片打開打印頭

        將標(biāo)簽紙前幾張撕下

        撥下收紙卡紙片

        放入紙卷

        將紙卷頭部繞過(guò)分紙刀,向下卷入收紙軸,插入收紙夾

        插上收紙卡紙片

        合上前蓋板、放入打印機(jī)、蓋上側(cè)板

        注意事項(xiàng):

        使用電腦傳輸商品資料、標(biāo)簽格式和熱鍵等到電子秤時(shí),確保網(wǎng)絡(luò)線已準(zhǔn)確插入電子秤底部插槽并網(wǎng)絡(luò)暢通狀態(tài)。

        電子秤操作時(shí),除本文中指定按鍵操作外,盡量不要償試按其他鍵,以免程序出錯(cuò)。

        正常情況下不要強(qiáng)關(guān)電源,應(yīng)使用開/關(guān)鍵。

        收紙筒收好紙后,不要使勁拉。

        商業(yè)之星軟件中“商品檔案”新增散裝商品時(shí)注意:

        1、  商品簡(jiǎn)稱保持7個(gè)漢字內(nèi)

        2、  貨號(hào)使用5位數(shù)

        3、  計(jì)量單位 為:KG  (單價(jià)和出入庫(kù)數(shù)量均按KG計(jì)算)

        4、  計(jì)價(jià)方式  選擇“計(jì)重”

        5、  如需要,錄入保質(zhì)期。

        “生鮮管理”中電子稱配置:

        點(diǎn)擊軟件“生鮮管理”à“電子稱”

        〔電子秤設(shè)置〕

        電子秤類型:1:頂尖

        部門號(hào):22

        電子秤條碼標(biāo)識(shí):22

        輸出商品:簡(jiǎn)稱

        條碼金額精度:2

        重量精確度:2

        默認(rèn)導(dǎo)出文件名:D:\LB-MNC\demos\散貨.txp  (可更改)

        導(dǎo)出格式: 勾選 電子秤秤內(nèi)碼=貨號(hào)    其他不勾選

        〔商品〕

        點(diǎn)“選擇”,可在彈出窗口中選擇所有設(shè)置為“計(jì)重”的商品。(雙擊即選擇或勾選選擇全部)

        選擇后點(diǎn)擊“保存”。

        點(diǎn)擊“下傳”

        (若有秤數(shù)據(jù),省略此步驟)勾選行號(hào)后方框,秤號(hào)、秤名都輸入“100”,IP地址輸入“192.168.0.100,端口號(hào)輸入“3001”,點(diǎn)“保存”。

        點(diǎn)“下傳”,顯示“下傳成功”即完成。

        電子秤軟件中操作:(略)

        1)Link32  電子秤連接及設(shè)置軟件

        2)PLU  下傳商品資料

        3)Lab  標(biāo)簽樣式設(shè)計(jì)

        商品更新直接在思迅軟件中操作,故以上三種軟件除技術(shù)員設(shè)置外不需要操作。

        過(guò)秤操作舉例:

        操作:商品放上托盤à輸入“貨號(hào)”àPLU  (有熱鍵時(shí)按下方說(shuō)明操作)

              如果屏幕顯示重點(diǎn)不為0,請(qǐng)按歸零鍵。

        商品不在熱鍵表中時(shí):輸入“商品貨號(hào)”à PLU

        1:一箱蘋果,有皮重,單價(jià)2.98/Kg,箱子重1.1Kg.

        1)      確認(rèn)秤處于0狀態(tài),不是按歸零鍵。

        2)      在小鍵盤上輸入皮重1.1,按去皮鍵。

        3)      放上一箱蘋果,按對(duì)應(yīng)熱鍵或輸入貨號(hào)。

        4)      打印后取下蘋果,按去皮鍵消除。

        2N個(gè)桔子,無(wú)皮重,對(duì)應(yīng)熱鍵為125

        1)放上桔子,按PLU鍵,再按41/125熱鍵。

        2)自動(dòng)打印。(若非自動(dòng)打印,按印表鍵)

        熱鍵操作說(shuō)明:

        168個(gè)熱鍵,每個(gè)按鍵對(duì)應(yīng)上下兩排熱鍵,1-84為上排,85168為下排。

        注:按熱鍵時(shí)手指都應(yīng)按在鍵盤格式中間部位。

        操作上行的熱鍵時(shí),直接按熱鍵;

        操作下行的熱鍵時(shí),先按PLU鍵,再按對(duì)應(yīng)熱鍵。

        去皮操作:

        1、  將包裝物放上托盤,按去皮鍵,此時(shí)屏幕顯示重量為0,“去皮”三角閃爍。

        2、  放入商品,正常操作即可。

        3、  稱重完畢,按去皮鍵消除。

        注:若已知包裝物皮重:按歸零à輸入包裝物重量à去皮鍵(以下操作同上)

        其他操作:

        1、無(wú)限標(biāo)簽:(需快速連續(xù)打印同一標(biāo)簽(同商品,同總價(jià)))

        按正常打印一張標(biāo)簽無(wú)誤后,按復(fù)印+0鍵,取消按清除鍵。

        2、快速批量稱同一商品(同一商品、同一單價(jià)、不同重量)

        設(shè)置秤為“自動(dòng)印表”狀態(tài),按價(jià)格鎖定鍵,按商品熱鍵,放上商品1,印出標(biāo)簽,放上商品2并取下商品1,取下標(biāo)簽貼在商品1上,下一張標(biāo)簽自動(dòng)吐出。結(jié)束操作按清除鍵,并按價(jià)格鎖定鍵。

        --------------------------------------------------

        使用注意事項(xiàng)及保養(yǎng):

        請(qǐng)將電子秤置于穩(wěn)固平坦的桌面使用,勿置于震動(dòng)不穩(wěn)的桌面或臺(tái)架上;

        裝紙時(shí)保持手和紙清潔,以免帶入雜質(zhì)損壞打印頭;

        不要把超重商品(超過(guò)15Kg)放上托盤,不要將手撐在托盤上;
          避免置放于高溫、潮濕、溫度變化過(guò)大或空氣流動(dòng)劇烈之場(chǎng)所,如日光直射或冷氣出風(fēng)口處;
          建議使用獨(dú)立電源插座以免其它電器干擾;
          調(diào)整電子秤的調(diào)整腳,使秤平穩(wěn)且水平儀內(nèi)氣泡居圓圈中央;
          電源開啟前,勿將物品置放在秤盤上。建議使用前先熱機(jī)數(shù)分鐘;
          嚴(yán)禁雨淋或用水沖洗,若不慎沾水則用干布擦拭干凈,當(dāng)機(jī)器功能不正常時(shí)要盡速送修;
          嚴(yán)禁敲打撞擊及重壓;

        秤水產(chǎn)品通過(guò)使用吊掛式秤。使用臺(tái)式秤時(shí)應(yīng)注意防水,特別是海產(chǎn)品腐蝕、導(dǎo)電性大。

        油膩商品要包裝好再稱,以防止塑料外殼老化。
          勿讓蟑螂或小生物侵入機(jī)內(nèi),以免造成損壞;
          電子秤若長(zhǎng)期不用時(shí)須將機(jī)器擦拭干凈,放入干燥劑用塑料袋包好,有使用干電池應(yīng)取出,使用充電蓄電池時(shí),應(yīng)每隔三個(gè)月充電一次,以確保使用壽命;
          為保持磅秤的準(zhǔn)確性,建議一年校正一次;校正方式可委托信譽(yù)良好的磅秤店、實(shí)驗(yàn)室或政府檢定單位實(shí)施;

        常見(jiàn)故障排除:

        1. 顯示正常, "印表"鍵不列印, 蜂鳴器會(huì)叫一聲.

        對(duì)策: a. 檢查標(biāo)簽秤的放置是否平穩(wěn), 如不平穩(wěn)可調(diào)整四個(gè)腳墊螺絲, 使水平儀水泡處

                 于小圓圈內(nèi).

         b. 檢查標(biāo)簽紙的安裝是否正確以及標(biāo)簽紙是否卡紙.

         c. 檢查印表側(cè)蓋是否蓋好(如未蓋好, 顯示屏?xí)霈F(xiàn)”NOCOV.)

         d. 檢查印表機(jī)出紙口處的光電接收管上方通光孔是否被遮住, 如標(biāo)簽紙未取走    

            或伸出一半標(biāo)簽底紙或有其他雜物.

         e. 標(biāo)簽紙是否存在接頭.

         f. 如仍未解決, 請(qǐng)通知計(jì)量組組長(zhǎng).

        2. 列印模糊, 或列印的標(biāo)簽一半清晰一半模糊.

        對(duì)策: a. 印表頭是否扣好.

              b. 熱敏頭是否清潔.

              c. 通知計(jì)量組檢測(cè)電壓或檢查印表機(jī)是否變形.                           

        3. 標(biāo)簽紙容易卡紙(面紙向下卷或卡。.

        對(duì)策: a. 檢查印表機(jī)轉(zhuǎn)軸上及出紙口四個(gè)塑料筋板上是否沾有可粘性物.

              b. 標(biāo)簽紙是否安裝正確.

              c. 檢查標(biāo)簽紙的膠水是否太粘(如使用熱融膠標(biāo)簽紙?jiān)谙奶烊菀卓垼?/SPAN>

        d. 通知計(jì)量組負(fù)責(zé)人.

        4. 顯示的重量異常.

        a. 檢查標(biāo)簽秤是否放置平穩(wěn);

        b. 檢查稱重計(jì)價(jià)單位選擇是否正確(顯示屏的重量單位是否正確);

        c. 通知計(jì)量組組長(zhǎng).

        5.秤盤上無(wú)商品, 但顯示屏上有重量且無(wú)法去皮時(shí):

        a.    拔電源后重新開機(jī), 如未解決請(qǐng)聯(lián)絡(luò)計(jì)量組組長(zhǎng).

        數(shù)據(jù)備份:

        數(shù)據(jù)庫(kù)備份:D\programfiles\misrosoft sql server\mssqbackup

        軟件自動(dòng)備份:E\備份

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